特定商取引に関する法律に基づく表記 （1）販売主体 社名・商号・屋号 La Speranza（ラ・スペランツァ） 駒木 宏充 販売責任者 責任者：駒木 宏充 営業所所在地 〒248-0033 神奈川県鎌倉市腰越1586-35 連絡先 TEL : 0467-81-4180 FAX : 0467-81-4185 E-MAIL：support@speranza.jp 免許等 保健所営業許可番号：第58039号食品衛生責任者 駒木 宏充 （2）注文から商品到着・支払いの流れ １．ご注文 ショッピングページ（https://www.speranza.jp/shop/）にアクセスし、商品をかごに入れる。注文ページより必要事項（氏名・住所・電話番号・支払方法）などを入力の上、ご注文願います。 会員登録をして頂きますと、ポイントサービスなど様々な特典がございます。（年会費・入会金無料） ２．注文の確認 自動返信メールが送られ、その後、当方より注文の確認の電子メールをお送りします。必ず内容をご確認ください。 ３．商品発送 ご注文をお受けした後、 ＊前払いの場合、入金確認後、当日～3日以内に発送致します。 ＊代引きの場合、注文確認後、当日～3日以内に発送致します。 事情で遅れる場合には、基本的に電子メールにてお知らせします。 ４．支払い ご指定の方法にてお支払いください。決済方法により、別途手数料が掛かります。 ※銀行振込・郵便振替をお選び頂いた場合、お振込確認後の、出荷となります。 支払方法一覧 クレジット決済（ゼウス） 安心のZEUSクレジットカード決済です。 ●VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用頂けます。 オンラインで決済できます。もちろん、SSLで暗号化されております。 注文確認後、当日～3日以内に発送致します。 郵便振替（先払い） 全国の郵便局より送金できます。 振込手数料は大変申し訳ありませんが、ご負担願います。 入金確認後、当日～3日以内に発送致します。 ＜振込先＞ 「郵便振替口座」の方 口座番号：00200-2-129651 口座名称：LA SPERANZA 銀行振込（先払い） 下記の銀行にお振り込み願います。 振込手数料は大変申し訳ありませんが、ご負担願います。 入金確認後、当日～3日以内に発送致します。 ＜振込先＞ 三菱UFJ銀行 藤沢支店 普通 1789718 名義人：La Speranza（ラ スペランツァ） ゆうちょ銀行 ０二九店（ゼロニキュウ） 当座0129651 口座名：ラ スペランツァ 代引き 商品をお受取りの時、配達ドライバーに代金を現金でお支払い下さい。 送料以外に代引き手数料が必要です。 注文確認後、当日～3日以内に発送致します。 ＜代引き手数料＞ 330円（税込） ＮＰ後払い(コンビニ・銀行・郵便局) NP後払いの詳細はクリックして下さい。 ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料： 248円（税込） 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用下さい。 注文確認後、当日～3日以内に発送致します。 （3）返品条件の表示 交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。 ■返品・交換の条件お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら 弊社までご連絡願います。交換もしくは返品にて対応させていただきます。 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。 配送費につきましては上記の理由の場合、弊社の負担とさせて頂きます。弊社にて返品引き取り手配をさせて頂きます。 ※正常品の返品は、基本的にお受けできませんので、ご了承願います。 ■お客様のご都合による交換・返品商品の性質上、基本的にお受けできませんので、ご了承願います。 ■交換・返品の場合の代金返却について 返品の場合、3日以内に、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。 ■交換・返品の場合の差額の請求または支払いについて 万一、差額等が生じた場合はお電話かメールにてご連絡させて頂きます。 ■返品・交換の際の連絡先【連絡先】 TEL: 0467-81-4180 e-mail: support@speranza.jp 【お問い合わせフォームURL】 https://www.speranza.jp/shop/contact/index.php （4）送料等（付帯費用） ■消費税および送料 ＜送料について＞ 神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県 ７７０円（税込） 宮城県、山形県、福島県、長野県、新潟県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、 富山県、石川県、福井県 ８２５円（税込） 青森県、秋田県、岩手県、京都府、滋賀県、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県 ８８０円（税込） 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、徳島県、香川県、高知県、愛媛県 ９９０円（税込） 北海道、福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 １.１００円（税込） ※一回のご注文で5,400円以上（商品代金）お買い上げの場合は送料無料。（同一送付先に限ります） ＜消費税について＞ すべての商品は税込み価格です。 （5）プライバシーポリシー オリーブオイル La Speranzaにおけるプライバシーポリシーについて オリーブオイル La Speranzaでは、 お客様にネットショッピングを安心してお楽しみいただくために、個人情報を厳重に管理し、お取り扱い致します。 ○個人情報とは お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス、会員登録をして頂いた場合のIDやパスワードなど、商品のご購入の際にご提供いただいた情報、ならびに、お問い合わせなど頂いた場合などに発生した情報を言います。 ○個人情報の利用目的 お客様の個人情報を以下の目的のために利用させて頂きます。 1.商品の発送、カタログやDMの送付のため 2.催事に関するご案内、その他お得な情報のお知らせの送付のため ○個人情報の取り扱い お客様の個人情報の取扱いに際しては、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めております。また、外部からの不正なアクセス、紛失・破壊・改ざ んなどの危険に対しては、適切な安全対策を行い、お客様の個人情報の保護に努めております。 ネットショッピングにて個人情報をご入力いただく際は、SSL技術を使った暗号化通信を使用しております。 ○個人情報の第三者への開示・提供などについて お客様からいただいた個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示・提供はい たしません。お客様の個人情報のお取り扱いに関しましては、適宜見直し、改善していきます。
